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Livraisons et retours

 

Les présents articles, concernant la livraison et le retour de la marchandise, sont extraits des Conditions Générales de Vente

 

ARTICLE 4 - LIVRAISON

Nous assurons une livraison en France métropolitaine ainsi qu'à l'International (tous les pays).

La livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Toute commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
Les délais de livraison sont de l’ordre de 4 à 8 jours ouvrés (pour la France) dès la validation de votre commande. Ce délai peut être allongé jusqu'à 15 jours en cas de réapprovisionnement en cours d'un produit de votre commande. Tous les produits sont expédiés par Colissimo. Ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Ainsi, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.
Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève.
L'offre "frais de port offert" est réservée à la France Métropolitaine
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Orientex Style procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...).
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé. En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé).

 

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB via Bluepaid) ou virement bancaire.

Les règlements par virement bancaire doivent être effectués sur le numéro de compte qui vous sera fourni lors de votre commande.

 

ARTICLE 6 - REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits sont effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Pour toute commande réglée par carte bancaire, le remboursement se fera directement par crédit sur votre compte bancaire.

 

ARTICLE 7 - SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les retours sont à effectuer à l'adresse de notre boutique (cf. lien). Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…) et en bon état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.


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